网购退款19元引发800元赔偿

网购退款19元，商家竟要求赔偿800元！

一起因网购退款引发的纠纷引起了广泛关注，据报道，某消费者在网购时遇到了一款价格为800元的商品，因不满意选择退款，而商家却坚持要求赔偿800元。

随着网络购物的普及，我们时常会遇到一些商品不满意或者存在质量问题的情况，在这种情况下，消费者通常可以选择退款或者换货，这起纠纷中，商家却坚持要求消费者赔偿800元，这不禁让人思考：网购退款的规则到底是由谁说了算？

我们需要明确的是，网购退款的规则并不是由商家单方面决定的，商家和消费者之间是一种合同关系，双方应当遵循公平、公正的原则进行交易，如果商品存在质量问题或者不符合消费者的需求，消费者有权要求退款或者换货，在这个过程中，商家应当履行自己的义务，为消费者提供满意的售后服务。

如果商家坚持要求消费者赔偿800元，那么这种要求是否合理呢？根据目前的情况来看，这种要求并不合理，消费者已经支付了800元的商品款项，并且已经使用了该商品，商家没有理由再要求消费者赔偿，如果商家坚持要求消费者赔偿，那么这种要求也可能违反了相关法律法规。

我们呼吁商家和消费者在处理网购退款问题时，应当遵循公平、公正的原则进行协商，如果协商无果，消费者可以通过相关渠道进行投诉或者寻求法律援助，相关部门也应当加强对网购市场的监管力度，保障消费者的合法权益。

网购退款问题是一个涉及到消费者和商家双方权益的问题，在处理这个问题时，双方应当遵循公平、公正的原则进行协商和沟通，相关部门也应当加强对网购市场的监管力度，保障消费者的合法权益，只有这样，我们才能够共同维护一个健康、稳定的网购市场环境。